کسب رتبه برتر در رسیدگی به شکایات ۱۹۰ در سطح ملی

سرپرست مدیریت بازرسی دانشگاه اهواز؛ از تلاش شبانه روزی مجموعه سلامت استان در پاسخگویی به موقع و مؤثر به دغدغه های مردمی قدردانی کرد

رستاک خبر :به گزارش روابط عمومی معاونت بهداشت دانشگاه علوم پزشکی جندی شاپور اهواز، مهندس حبیب سیلاوی، سرپرست مدیریت بازرسی و مدیریت عملکرد دانشگاه اهواز، با صدور تقدیرنامه ای رسمی، از عملکرد تحسین برانگیز حوزه بهداشت، پیرامون رسیدگی به شکایات سامانه ۱۹۰ تقدیر به عمل آورد. این موفقیت بزرگ، در پی اعلام گزارش مثبت دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی و کسب امتیاز کامل (۱۰۰ درصدی) در شاخصهای کلیدی رسیدگی، به دست آمده است.

️ دکتر مهرداد شریفی، معاون بهداشت دانشگاه و رئیس مرکز بهداشت استان خوزستان، با اعلام این خبر خاطرنشان کرد: در سال ۱۴۰۴، تعداد سه هزار و دویست و سی و شش (۳۲۳۶) مورد شکایت از طریق سامانه ۱۹۰ ثبت شده است که همه به طور کامل پیگیری، رسیدگی و منجر به نتیجه شده اند. این آمار، نشانگر تعهد بی قید و شرط مجموعه سلامت استان به حقوق شهروندی و شفافیت در عملکرد است.

️ مهندس سیلاوی در این تقدیرنامه، با اشاره به نقش بی بدیل سامانه ۱۹۰ به عنوان پل ارتباطی مردم و نظام سلامت، بر عزم راسخ حوزه بهداشت دانشگاه در ارتقای مستمر کیفیت خدمات و پاسخگویی در کوتاهترین زمان ممکن تأکید کرد.

️ وی عملکرد حوزه بهداشت را الگویی موفق از مدیریت جهادی و مسئولیت پذیری در تراز ملی دانست که موجبات دلگرمی و اعتماد عمومی را فراهم آورده است